🏭 Contexte FLEXIMÉTAL
Secteur : Fabrication de structures métalliques pour mobilier urbain
Taille : 180 salariés – 2 lignes de production (L1 & L2)
Localisation : Nord-Est de la France
📌 Contexte stratégique
FLEXIMÉTAL, historiquement reconnu pour la robustesse de ses produits, fait face à :
- Une pression concurrentielle accrue sur les prix (nouveaux entrants étrangers à bas coûts)
- Des exigences clients renforcées en termes de qualité, délais et traçabilité
- Une hausse des coûts énergétiques (+18 % sur l’année écoulée)
Pour rester compétitive, l’entreprise a lancé le programme “FlexiData 4.0”, basé sur :
- L’installation d’un système MES (Manufacturing Execution System)
- Le déploiement de capteurs IoT sur toutes les machines
- Un pilotage en temps réel par la donnée (KPI affichés sur écrans dans l’atelier)
- Des rituels quotidiens et hebdomadaires d’analyse de performance
- La révision des primes en lien direct avec les indicateurs
📊 Éléments saillants issus des données récentes
D’après les données du dernier mois d’exploitation :
- Taux de défauts : varie entre 2,9 % et 4,1 % sur L1, avec des pics lors d’absentéisme élevé
- Incidents sécurité : 1 à 2 incidents comportementaux/jour en moyenne, souvent liés à des intérimaires peu formés
- Coût énergétique journalier : entre 2 900 € et 3 300 € (forte variabilité selon le type de production)
- Délai moyen de livraison : autour de 5 jours, avec un objectif stratégique à 4 jours
- Réclamations client : irrégulières (1 à 5/jour), souvent concentrées sur quelques références
- Heures de formation : inégales selon les équipes, avec des écarts allant de 0 à 2 h/jour en période de rodage
🚧 Résistances au changement identifiées (complexifiées)
| Origine | Résistance |
|---|---|
| Opérateurs ligne | Crainte d’un “flicage numérique” et sentiment de perte de liberté dans les réglages machines |
| Encadrement intermédiaire | Impression de perte de rôle décisionnel, peur de devenir de simples “reporteurs de chiffres” |
| Syndicat | Opposition forte à l’usage des KPI pour les primes individuelles sans garantie sur la fiabilité et la contextualisation |
| Services supports | Inquiétude sur la qualité des données et leur interprétation, crainte que l’IT impose des changements sans concertation |
| Culture d’entreprise | Habitude à “travailler à l’œil” et à valoriser le savoir-faire empirique plutôt que les indicateurs |
| Direction générale | Pression du conseil d’administration pour des quick wins visibles sous 3 mois, au risque de précipiter la mise en œuvre |
🎯 Data Challenge
Vous êtes missionnés comme équipe de consultants en transformation 4.0 pour accompagner FLEXIMÉTAL.
Vous recevrez un mini-jeu de données (CSV; XLS). Votre mission sera également de créer UN KPI 4.0 pertinent, le nommer, le justifier et en proposer une visualisation.
Votre mission :
- Identifier où agir en priorité pour aligner les performances avec la stratégie.
- Décrivez brièvement le contexte, les enjeux et la transformation engagée.
- Quels signaux faibles ou tendances remarquez-vous dans les données ?
- Quelles dimensions semblent prioritaires à piloter (qualité, délai, satisfaction…) ?
- Quelles résistances internes spécifiques identifiez-vous ?
- Proposez un levier pour y répondre (outil, posture, etc.)
- Construire un plan d’action progressif.
- Construire le tableau de bord 4.0
- Comment ce KPI sera-t-il utilisé ? (fréquence, support, cible)
- Justifier votre visualisation (graphique, jauge, tableau de bord, etc.) … pourquoi ?
- Prendre en compte à la fois les indicateurs quantitatifs et les dynamiques humaines.
- Présenter en 5 minutes un pitch stratégique avec feuille de route, gains attendus et gestion des résistances.