TD Séance 1 (2h)
Atelier TECHFAB-SEANCE 1
“Première rencontre avec le dirigeant”
Objectif
Vous êtes consultants juniors au sein d’un cabinet spécialisé en stratégie « GPLA Consulting ».
Votre équipe est mandatée pour accompagner une PME industrielle qui souhaite construire son projet stratégique à cinq ans.
Avant toute analyse de marché, avant tout SWOT ou PESTEL, le dirigeant souhaite répondre à une question simple :
“Où voulons-nous aller ?”
Votre rôle consiste à l’aider à formaliser les fondations de sa stratégie.
Organisation
- Groupes de 3 à 5 étudiants
- Durée : 2 heures
- Restitution : 3 à 5 minutes par groupe
- Livrable : 2 pages maximum
CAS FIL ROUGE DU MODULE
Société TECHFAB INDUSTRIES
Présentation générale
TECHFAB INDUSTRIES est une PME industrielle créée en 1999 et implantée dans les Hauts-de-France.
L’entreprise conçoit, fabrique et commercialise des composants mécaniques de précision destinés à différents secteurs industriels :
- agroalimentaire ;
- automobile ;
- ferroviaire ;
- équipements industriels ;
- traitement des déchets.
Elle intervient essentiellement en sous-traitance pour des fabricants d’équipements (OEM) ainsi que pour quelques grands intégrateurs industriels.
L’entreprise réalise également des prestations d’usinage spécifiques à forte valeur ajoutée pour répondre à des demandes particulières de ses clients.
Après plusieurs années de croissance régulière, le dirigeant constate que le développement de l’entreprise marque le pas.
Les résultats restent satisfaisants mais plusieurs signaux faibles commencent à apparaître.
Quelques chiffres
Création : 1999
Effectif : 85 salariés
CA : 14 M€
Résultat net : 3,5 %
Surface de production :
6 000 m²
Clients actifs :
environ 180
Les cinq premiers clients représentent près de 58 % du chiffre d’affaires.
Export :
18 %
Les activités
L’entreprise fabrique essentiellement des pièces mécaniques sur plans.
Elle maîtrise :
- usinage CNC
- soudure
- assemblage
- contrôle qualité
- montage de sous-ensembles
Elle dispose d’un bureau méthodes composé de cinq personnes capable de participer à la conception de certaines solutions techniques.
La réputation de l’entreprise repose principalement sur :
- la qualité de fabrication ;
- la réactivité ;
- la proximité avec les clients.
Les clients
Les clients historiques sont principalement des industriels régionaux.
Depuis quelques années, plusieurs grands groupes internationaux représentent une part croissante du chiffre d’affaires.
Cette évolution présente plusieurs avantages :
- volumes plus importants ;
- contrats pluriannuels.
Mais elle entraîne également :
- une forte pression sur les prix ;
- des exigences qualité croissantes ;
- davantage d’audits ;
- des délais de paiement plus longs.
Les concurrents
La concurrence évolue rapidement.
TECHFAB fait désormais face à trois catégories de concurrents.
1. Les PME locales
Très réactives.
Bonne proximité.
Mais moyens limités.
2. Les grands groupes
Très performants techniquement.
Capacité d’investissement importante.
Présence internationale.
3. Les entreprises étrangères
Principalement situées en Europe de l’Est et en Asie.
Leurs prix sont souvent très compétitifs.
Certaines proposent désormais un niveau de qualité comparable.
Les ressources humaines
L’entreprise bénéficie d’un faible turnover.
L’ancienneté moyenne est supérieure à quinze ans.
Le climat social est bon.
En revanche,
plusieurs difficultés apparaissent.
- difficultés de recrutement des usineurs ;
- pyramide des âges vieillissante ;
- faible féminisation des ateliers ;
- peu de jeunes diplômés ;
- transmission des savoir-faire essentiellement orale.
Le dirigeant craint une perte progressive de certaines compétences clés dans les prochaines années.
Les investissements
L’outil de production reste performant.
Cependant plusieurs machines arrivent en fin de vie.
Le directeur industriel estime qu’environ 2 millions d’euros devront être investis dans les cinq prochaines années.
Les besoins concernent notamment :
- modernisation de plusieurs centres d’usinage ;
- automatisation de certaines opérations ;
- amélioration des consommations énergétiques.
Le système d’information
L’entreprise dispose d’un ERP installé depuis une dizaine d’années.
Les principales fonctions sont utilisées :
- achats ;
- production ;
- stocks ;
- facturation.
Cependant plusieurs limites sont régulièrement évoquées.
- nombreuses ressaisies Excel ;
- indicateurs peu fiables ;
- peu de tableaux de bord ;
- traçabilité incomplète ;
- absence de portail fournisseurs.
Le dirigeant s’interroge sur l’opportunité de moderniser son système d’information.
Les enjeux environnementaux
Plusieurs clients annoncent qu’ils intégreront progressivement des critères RSE dans leurs appels d’offres.
Ils demandent désormais :
- des informations sur l’empreinte carbone ;
- la traçabilité des matières ;
- la consommation énergétique ;
- les actions de réduction des déchets.
Aujourd’hui,
TECHFAB répond à ces demandes au cas par cas.
Aucune démarche globale n’a encore été engagée.
Les opportunités
Le bureau méthodes identifie plusieurs marchés prometteurs.
- maintenance industrielle ;
- économie circulaire ;
- rénovation d’équipements industriels ;
- fabrication de petites séries à forte valeur ajoutée.
Le dirigeant hésite à investir dans ces activités.
Les inquiétudes du dirigeant
Lors d’un premier entretien, le dirigeant résume sa situation de la manière suivante :
« Notre entreprise est saine, nos clients sont satisfaits et nos équipes sont compétentes. Pourtant, j’ai le sentiment que notre modèle atteint ses limites. Nous recevons de plus en plus de sollicitations, mais je ne sais plus vraiment quelles opportunités saisir ni quels investissements doivent devenir prioritaires. Je voudrais construire une véritable vision pour les cinq à dix prochaines années, mais je manque de recul pour y parvenir. C’est la raison pour laquelle je souhaite être accompagné. »
Contexte détaillé
La société TECHFAB
• PME industrielle
• 85 salariés
• Créée il y a 25 ans
• Chiffre d’affaires : 14 M€
• Activité :
Conception et fabrication de composants mécaniques destinés à différents secteurs industriels.
La société est reconnue pour la qualité de ses produits mais rencontre plusieurs difficultés :
- croissance du chiffre d’affaires ralentie depuis trois ans ;
- forte dépendance à quelques grands clients ;
- difficultés de recrutement ;
- augmentation de la concurrence internationale ;
- investissements importants à réaliser dans les prochaines années ;
- pression croissante des clients sur les délais, la qualité et les exigences environnementales.
Le dirigeant est convaincu que son entreprise possède un fort potentiel mais reconnaît qu’il ne sait plus très bien quelle direction donner à son développement.
Il fait appel à votre cabinet.
Travail demandé
Étape 1 (20 min)
Comprendre la situation
Sans proposer de solution,
listez les informations qui vous manquent avant de construire une stratégie.
Classez-les par thèmes.
Exemple :
- marché
- clients
- concurrence
- finances
- RH
- production
- innovation
- digitalisation
- RSE
Objectif :
Identifier les bonnes questions.
Étape 2 (30 min)
Construisez une proposition de
Vision
Répondez à la question :
Où cette entreprise pourrait-elle être dans 5 à 10 ans ?
Une phrase maximum.
Justifiez votre choix.
Étape 3 (20 min)
Construisez la Mission
Répondez à la question :
Pourquoi cette entreprise existe-t-elle ?
Pour qui crée-t-elle de la valeur ?
Que fait-elle réellement ?
Une phrase maximum.
Justifiez.
Étape 4 (25 min)
Définissez 5 objectifs stratégiques
Les objectifs devront être cohérents avec :
- la vision ;
- la mission ;
- le contexte présenté.
Pour chacun,
précisez :
- pourquoi il est important ;
- comment il pourrait être évalué.
Étape 5 (10 min)
Concluez par Les trois priorités du dirigeant
Vous devez conseiller le dirigeant.
Parmi tous les sujets possibles,
quels sont selon vous les trois dossiers qu’il devra traiter en priorité au cours des deux prochaines années ?
Justifiez.
Restitution
Chaque groupe dispose de
3 à 5 minutes
pour présenter :
- sa vision ;
- sa mission ;
- ses cinq objectifs ;
- ses trois priorités.
Puis répond à une question de l’enseignant.
Livrable attendu
Deux pages maximum.
Partie 1
Vision
Mission
Partie 2
5 objectifs
Partie 3
Les trois priorités
Grille d’évaluation (/20)
| Critère | Points |
| Compréhension du contexte et qualité des questions posées | 4 |
| Qualité de la vision (ambition, cohérence, inspiration) | 3 |
| Pertinence de la mission | 3 |
| Cohérence et justification des 5 objectifs stratégiques | 6 |
| Qualité de l’argumentation et de la restitution orale | 4 |