Entre coordination logistique et optimisation des flux
1. Présentation de l’entreprise
Nom : GreenPharma
Secteur : Industrie pharmaceutique
Localisation : Siège en Belgique, avec 3 sites de production (Belgique, Irlande, Espagne), 5 entrepôts en Europe, et des clients dans 20 pays.
Effectifs : 2 800 collaborateurs
Chiffre d’affaires : 650 M€
Contexte : L’entreprise fabrique et distribue des médicaments et des compléments alimentaires à base de plantes, avec une demande croissante en ligne (B2B et B2C).
2. Problématique initiale (avant digitalisation)
•Chaque site utilisait un système de gestion différent (Excel, logiciels obsolètes).
•Aucune vision centralisée des stocks ou des flux logistiques.
•Taux de rupture élevé (>12%) et surstock important sur certains sites (>20% des références).
•Difficultés à coordonner les flux entre la production, les entrepôts et la distribution.
•Aucune traçabilité fine des lots en temps réel, ce qui compliquait les audits réglementaires.
Solutions mises en œuvre
•Intégration d’un ERP centralisé (SAP) : harmonisation des données, synchronisation des fonctions achats, production, ventes et finances.
•Déploiement d’un WMS (Manhattan) dans les 5 entrepôts pour automatiser la gestion des emplacements, le picking et le suivi des stocks.
•Intégration d’un TMS (Shippeo) pour le suivi des expéditions en temps réel, avec alertes proactives.
•Capteurs IoT sur les conteneurs sensibles pour surveiller température et humidité.
•Interconnexion de tous les systèmes via une plateforme d’intégration (API REST + EDI).
Résultats observés 18 mois après la mise en œuvre
•Réduction du taux de rupture à 4,8%.
•Amélioration du taux de service client (passé de 87% à 97%).
•Réduction du stock global de 15%, tout en maintenant la capacité à répondre à la demande.
•Amélioration des délais d’expédition de 24h en moyenne.
•Gain de productivité dans les entrepôts : +30% sur la vitesse de préparation des commandes.
•Conformité réglementaire renforcée grâce à la traçabilité lot-à-lot automatisée.
Objectif du TD :
Analyser une intégration technologique réussie et identifier les leviers d’optimisation digitaux.
Travail demandé (en sous-groupes de 3 à 4 étudiants) :
1.Diagnostic : Quels étaient les principaux problèmes rencontrés par GreenPharma avant la digitalisation ? (Identifier au moins 3 enjeux majeurs – VOUS QUALIFIEZ ET QUANTIFIEZ CES ENJEUX)
2.Analyse : Quelles technologies ont été intégrées ? À quelles étapes de la supply chain répondent-elles ?
Vous démontrez que vous maitrisez ces technologies en les décrivant. Vous identifiez des technologies alternatives et commentez.
3.Évaluation : Quels sont selon vous les facteurs clés de succès de ce projet d’intégration numérique ?
4.Projection : Que recommanderiez-vous (pourquoi, comment) à GreenPharma pour aller encore plus loin dans la digitalisation de sa supply chain dans les 3 prochaines années ? (Ex. : blockchain, jumeau numérique, IA prédictive…). Justifiez
5.Restitution orale (4 à 5 min)